Datenschutz

Um die Verpflichtungen aus der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO) zu erfüllen, informiert PASSPORTA seine Kunden über die Grundsätze der Datenverarbeitung und die ihnen zustehenden Rechte.

1. Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist PASSPORTA, mit Sitz in Katowice, ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, Polen, NIP: 6343050934, KRS: 0001150100.
2. Der Kunde kann den Verantwortlichen für den Datenschutz kontaktieren:
   • Per E-Mail unter support@passporta.com,
   • Telefonisch unter:
     1. Polnische Sprache +48 32 431 00 11
     2. Deutsche Sprache +49 30 209 930 611
     3. Englische Sprache +44 20 8089 4595
3. Für datenschutzbezogene Anliegen kann sich der Kunde auch an den Datenschutzbeauftragten von PASSPORTA wenden, indem er eine E-Mail an data-protection@passporta.com sendet.
4. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden verarbeitet:
   • Zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Partei der Kunde ist, oder
   • Zur Durchführung von Maßnahmen auf Wunsch des Kunden vor Vertragsabschluss,
   • Auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
5. In bestimmten Fällen kann PASSPORTA personenbezogene Daten auf Grundlage von:
   1. Gesetzlichen Verpflichtungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO),
   2. Schutz lebenswichtiger Interessen des Kunden oder einer anderen natürlichen Person (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe d DSGVO),
   3. Berechtigten Interessen von PASSPORTA (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO) verarbeiten, einschließlich:
      • Marketing für PASSPORTA-Dienstleistungen,
      • Überwachung der Servicequalität, einschließlich der Analyse des Plattformverkehrs,
      • Durchführung von Rechtsstreitigkeiten, Verteidigung gegen Ansprüche,
      • Gewährleistung der Sicherheit von Dienstleistungen und Transaktionen.
6. Die Datenverarbeitung kann auf Grundlage der Einwilligung des Kunden erfolgen, wenn keine andere gesetzliche Grundlage für die Datenverarbeitung besteht (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO).
7. PASSPORTA verarbeitet sensible personenbezogene Daten nur auf ausdrückliche Einwilligung des Kunden, insbesondere in Bezug auf Gesundheitsdaten oder strafrechtliche Verurteilungen, sofern diese für den Visumantragsprozess erforderlich sind (Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO).
8. Falls der Visumantragsprozess die Verarbeitung von strafrechtlichen Verurteilungen erfordert (z. B. für Visa-Anträge für Australien, Kanada oder Kenia), erfolgt die Verarbeitung gemäß Artikel 10 DSGVO sowie den nationalen Vorschriften der zuständigen Visa-Behörde.
9. PASSPORTA kann den Kunden per E-Mail kontaktieren, um Feedback zu den erbrachten Dienstleistungen einzuholen. Zu diesem Zweck kann PASSPORTA die Datenverarbeitung an Trustpilot A/S auslagern, an die Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer des Kunden übermittelt werden.
10. Personenbezogene Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:
    1. Öffentliche Behörden, die für die Verarbeitung von Visumanträgen zuständig sind,
    2. Staatliche Institutionen, die gesetzliche Verpflichtungen erfüllen,
    3. Zahlungsdienstleister und Banken,
    4. Unternehmen, die PASSPORTA bei der Erbringung von Dienstleistungen unterstützen, darunter:
       • Hosting-Dienstleister,
       • Rechts- und Buchhaltungsfirmen,
       • Kundendienstanbieter und Qualitätsüberwachungsunternehmen.
11. Personenbezogene Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.
    • Nach Vertragsbeendigung kann PASSPORTA die Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum oder zur Wahrung berechtigter Interessen speichern, jedoch nicht länger als 6 Jahre.
12. Der Kunde hat das Recht auf:
    1. Zugriff auf seine Daten,
    2. Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
    3. Löschung der Daten ("Recht auf Vergessenwerden") in bestimmten Fällen,
    4. Einschränkung der Verarbeitung,
    5. Datenübertragbarkeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag basiert,
    6. Widerspruch gegen die Verarbeitung in berechtigten Fällen.
13. Der Kunde hat das Recht, seine Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen.
    • Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
14. Im Falle eines Verstoßes gegen die Datenschutzbestimmungen hat der Kunde das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
15. PASSPORTA kann Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, um den Vertrag zu erfüllen, wobei Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission angewendet werden.
16. Bei Visaanträgen für bestimmte Länder außerhalb des EWR kann eine Übermittlung der Kundendaten an die zuständigen Behörden im jeweiligen Land erforderlich sein.
17. Opt-out-Optionen, Cookies und Marketingpräferenzen

    Um Transparenz und die Einhaltung der geltenden Datenschutz- und Werbevorschriften zu gewährleisten, informiert PASSPORTA, dass Nutzer das Recht haben, bestimmten Arten der Datenverarbeitung zu widersprechen, einschließlich der Verarbeitung für Marketing- und Werbezwecke.

    1. Werbung und Profiling

       Sofern personenbezogene Daten für Zwecke der Direktwerbung oder des Profilings verarbeitet werden, hat die betroffene Person das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen. Nach Einlegung eines Widerspruchs wird PASSPORTA die Verarbeitung personenbezogener Daten für solche Zwecke einstellen, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen.

    2. Cookies und Tracking-Technologien

       PASSPORTA verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die ordnungsgemäße Funktionsweise der Website sicherzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern und gegebenenfalls für Analyse- und Marketingzwecke.

       Nutzer haben die Möglichkeit, Cookies jederzeit über ihre Browsereinstellungen zu verwalten oder zu deaktivieren. Eine Einschränkung der Cookie-Nutzung kann bestimmte Funktionen der Website beeinträchtigen.

       Soweit gesetzlich vorgeschrieben, wird den Nutzern ein Cookie-Einwilligungsmechanismus zur Verfügung gestellt, der es ihnen ermöglicht, nicht wesentliche Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen.

    3. E-Mail-Kommunikation

       Sofern personenbezogene Daten für den Versand von Marketingmitteilungen verwendet werden, hat die betroffene Person das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen oder sich abzumelden. Jede Marketingmitteilung enthält einen entsprechenden Abmeldemechanismus.

       Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

    4. Widerspruchsrecht und Einschränkung der Verarbeitung

       Zusätzlich zu den oben beschriebenen Rechten hat die betroffene Person das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten für Marketingzwecke zu widersprechen und die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

       Anfragen bezüglich Opt-out, Widerspruch oder Einschränkung der Verarbeitung können an PASSPORTA unter den oben angegebenen Kontaktdaten gerichtet werden.

    5. Automatisierte Entscheidungsfindung

       Soweit anwendbar, informiert PASSPORTA, dass personenbezogene Daten nicht einer vollständig automatisierten Entscheidungsfindung unterliegen, die rechtliche Wirkungen für die betroffene Person entfaltet, ohne angemessene Schutzmaßnahmen, sofern nicht ausdrücklich anderweitig angegeben.

18. Einsatz von Tracking-Technologien und Remarketing

    PASSPORTA kann Tracking-Technologien einsetzen, darunter Cookies, Pixel und ähnliche Tools, um Informationen über Nutzerinteraktionen mit der Website für Analyse- und Werbezwecke zu erheben.

    Dies umfasst die Nutzung von Drittanbieter-Werbediensten, wie Microsoft Advertising, die Daten über Technologien wie das Universal Event Tracking (UET)-Tag erheben können, um Remarketing und Zielgruppensegmentierung zu ermöglichen.

    Infolgedessen können Informationen über Nutzeraktivitäten auf der Website mit Drittanbieter-Partnern geteilt werden, um personalisierte Werbeanzeigen (interessenbasierte Werbung) zu schalten.

    Personenbezogene Daten, die für die Visabearbeitung erhoben wurden, werden niemals für Werbezwecke verwendet.

    1. Opt-out aus interessenbasierter Werbung

       Nutzer haben das Recht, interessenbasierter Werbung zu widersprechen, indem sie folgende Ressourcen besuchen:

       • https://optout.aboutads.info/
       • https://optout.networkadvertising.org/

       Diese Plattformen ermöglichen es Nutzern, zu kontrollieren, wie ihre Daten für personalisierte Werbung bei mehreren Anbietern verwendet werden.

       PASSPORTA verwendet keine sensiblen personenbezogenen Daten (wie Informationen über Gesundheit, Religion, politische Ansichten oder ähnliche Kategorien) für Werbe- oder Remarketingzwecke.