数据保护

为遵守2016年4月27日欧洲议会和理事会关于保护自然人个人数据处理和此类数据自由流动以及废除第95/46/EC号指令的第(EU)2016/679号法规(GDPR),PASSPORTA向客户告知个人数据处理原则及其权利。

  1. 个人数据控制者为PASSPORTA Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością,注册地址为ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, Poland,税号(NIP):6343050934,商业登记号(KRS):0001150100。
  2. 客户可通过以下方式就个人数据保护事宜联系数据控制者:电子邮件:support@passporta.com 或电话:
    1. 波兰语 +48 32 431 00 11
    2. 德语 +49 30 209 930 611
    3. 英语 +44 20 8089 4595
  3. 就个人数据保护相关事宜,客户也可发送电子邮件至data-protection@passporta.com联系PASSPORTA的数据保护官。
  4. 客户的个人数据处理目的是履行客户作为一方当事人的协议或应客户要求采取合同前行动,法律依据为GDPR第6条第1款第(b)项。
  5. 在某些情况下,PASSPORTA可能基于以下依据处理个人数据:
    1. 法定义务(GDPR第6条第1款第(c)项),
    2. 保护客户或其他自然人的切身利益(GDPR第6条第1款第(d)项),
    3. PASSPORTA的合法利益(GDPR第6条第1款第(f)项),包括:
      • PASSPORTA服务的营销推广,
      • 服务质量监控,包括分析平台流量,
      • 处理法律纠纷、抗辩索赔,
      • 确保服务提供和交易的安全性。
  6. 当无其他法律依据适用时,可根据客户同意处理数据,依据为GDPR第6条第1款第(a)项。
  7. PASSPORTA仅基于客户明确同意处理敏感个人数据,特别是关于健康信息或犯罪记录的数据(如果签证申请流程需要)(GDPR第9条第2款第(a)项)。
  8. 如签证流程需要犯罪记录数据(例如澳大利亚、加拿大或肯尼亚的签证申请),则处理依据为GDPR第10条以及相关签证机构所在国的国内法规。
  9. PASSPORTA可能通过电子邮件联系客户以收集服务反馈。为此目的,可能委托Trustpilot A/S处理数据,并向其提供客户姓名、电子邮件地址和订单号。
  10. 个人数据可能与以下实体共享:
    1. 有权处理签证申请的公共机构,
    2. 履行法定义务的国家机构,
    3. 处理电子支付和银行交易的实体,
    4. 支持PASSPORTA提供服务的公司,包括:
      • 主机托管服务提供商,
      • 律师事务所和会计事务所,
      • 客户服务提供商和质量监控实体。
  11. 个人数据的保留期限为实现收集目的所需的必要期间。协议完成后,PASSPORTA可能在法定要求期限内或出于合法利益保留数据,但自收集之日起不超过6年。
  12. 客户有权:
    1. 访问其数据,
    2. 更正不正确或不完整的数据,
    3. 在特定情况下请求删除数据("被遗忘权"),
    4. 限制数据处理,
    5. 在基于同意或合同处理数据的情况下,享有数据可携带权,
    6. 在正当情况下反对处理。
  13. 客户有权随时撤回对数据处理的同意。撤回同意不影响撤回前处理的合法性。
  14. 在数据保护受到侵犯的情况下,客户有权向相关监管机构提出投诉。
  15. 为履行协议,PASSPORTA可能将数据传输至欧洲经济区(EEA)以外的国家。在此情况下,将适用欧盟委员会的标准合同条款以确保适当水平的数据保护。
  16. 对于某些非欧洲经济区国家(澳大利亚、巴林、柬埔寨、埃及、印度、肯尼亚、缅甸、阿曼、斯里兰卡、坦桑尼亚、土耳其、美国、越南)的签证申请,客户数据可能根据该国适用法规传输至相关政府机构。向美国和阿联酋的数据传输可能基于欧盟委员会批准的标准合同条款进行,以确保高水平的个人数据保护。对于向加拿大的数据传输,数据处理是履行签证中介服务协议所必需的,且欧盟委员会2001年12月20日的决定确认加拿大确保了适当水平的数据保护。
  17. 客户有权获取其向PASSPORTA提供的个人数据副本。
  18. 提供个人数据是自愿的,但是为签订和履行签证服务协议所必需的。未能提供所需数据将导致无法提供服务。
  19. 退出选项、Cookie及营销偏好

    为确保透明度并遵守适用的数据保护和广告法规，PASSPORTA告知用户有权拒绝某些类型的数据处理，包括用于营销和广告目的的处理。

    1. 广告与用户画像

      如果个人数据被用于直接营销或用户画像目的，数据主体有权随时反对此类处理。提出反对后，PASSPORTA将停止为上述目的处理个人数据，除非存在压倒数据主体利益、权利和自由的合法理由。

    2. Cookie及跟踪技术

      PASSPORTA使用Cookie及类似技术，以确保网站正常运行、改善用户体验，并在适用情况下用于分析和营销目的。

      用户可随时通过浏览器设置管理或禁用Cookie。限制Cookie的使用可能会影响网站的某些功能。

      在法律要求的情况下，向用户提供Cookie同意机制，允许其接受或拒绝非必要Cookie。

    3. 电子邮件通讯

      如果个人数据用于发送营销通讯，数据主体有权随时撤回同意或取消订阅。每条营销信息均包含适当的取消订阅机制。

      撤回同意不影响撤回前已进行处理的合法性。

    4. 反对权与处理限制权

      除上述权利外，数据主体有权反对将个人数据用于营销目的的处理，并要求限制此类处理。

      有关退出、反对或限制处理的请求，可使用上述联系方式向PASSPORTA提交。

    5. 自动化决策

      在适用情况下，PASSPORTA告知，个人数据不受对数据主体产生法律效力的完全自动化决策约束，除非有适当的保障措施，或另有明确说明。

  20. 跟踪技术与再营销的使用

    PASSPORTA可能会使用跟踪技术（包括Cookie、像素及类似工具）收集用户与网站互动的信息，用于分析和广告目的。

    这包括使用第三方广告服务（如Microsoft Advertising），这些服务可能通过通用事件跟踪（UET）标签等技术收集数据，以实现再营销和受众细分。

    因此，用户在网站上的活动信息可能与第三方合作伙伴共享，以投放个性化广告（基于兴趣的广告）。

    为签证申请收集的个人数据绝不用于广告目的。

    1. 基于兴趣的广告退出

      用户有权通过访问以下资源退出基于兴趣的广告：

      这些平台允许用户控制其数据如何被多个提供商用于个性化广告。

      PASSPORTA不会将敏感个人数据（如健康、宗教、政治观点或类似类别的信息）用于广告或再营销目的。

在Passporta，我们专注于帮助旅行者在线申请世界各国的签证。我们的重点是提供专业的支持和咨询，以简化旅行体验。

请注意，我们是一家私人公司，与任何政府机构或律师事务所均无关联。因此，我们不提供法律咨询服务。

如果您愿意，您可以直接通过政府官方网站申请签证。