গোপনীয়তা নীতি

ইউরোপীয় সংসদ এবং কাউন্সিলের রেগুলেশন (EU) 2016/679 (2016 সালের এপ্রিল 27), প্রাকৃতিক ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত সুরক্ষা এবং এই ধরনের তথ্যের মুক্ত গতিবিধি সংক্রান্ত, এবং নির্দেশিকা 95/46/EC বাতিল করে (GDPR), PASSPORTA ক্লায়েন্টদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের নীতিমালা এবং তাদের অধিকার সম্পর্কে অবহিত করে।

1. ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রক হল PASSPORTA, এর নিবন্ধিত অফিস ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, Poland-এ অবস্থিত, NIP: 6343050934, KRS: 0001150100।
2. ক্লায়েন্ট ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত বিষয়ে নিয়ন্ত্রকের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন ইমেল: support@passporta.com অথবা ফোনে:
   1. পোলিশ ভাষা +48 32 431 00 11
   2. জার্মান ভাষা +49 30 209 930 611
   3. ইংরেজি ভাষা +44 20 8089 4595
3. ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত বিষয়ের জন্য, ক্লায়েন্ট PASSPORTA-র ডেটা সুরক্ষা অফিসারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন data-protection@passporta.com-এ ইমেল পাঠিয়ে।
4. ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত তথ্য চুক্তি সম্পাদনের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয় যার পক্ষ ক্লায়েন্ট অথবা ক্লায়েন্টের অনুরোধে চুক্তি-পূর্ব ব্যবস্থা গ্রহণের ভিত্তিতে, GDPR-এর ধারা 6(1)(b) অনুসারে।
5. নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, PASSPORTA ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে:
   1. একটি আইনি বাধ্যবাধকতার উপর ভিত্তি করে (GDPR ধারা 6(1)(c)),
   2. ক্লায়েন্ট বা অন্য কোন প্রাকৃতিক ব্যক্তির জীবনের স্বার্থ সুরক্ষার জন্য (GDPR ধারা 6(1)(d)),
   3. PASSPORTA-র বৈধ স্বার্থ (GDPR ধারা 6(1)(f)), যার মধ্যে রয়েছে:
      • PASSPORTA-র সেবার বিপণন,
      • সেবার গুণমান পর্যবেক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম ট্রাফিক বিশ্লেষণ সহ,
      • আইনি বিরোধ পরিচালনা, দাবির বিরুদ্ধে প্রতিরক্ষা,
      • সেবা প্রদান এবং লেনদেনে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
6. তথ্য ক্লায়েন্টের সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা যেতে পারে যখন অন্য কোন আইনি ভিত্তি প্রযোজ্য নয়, GDPR-এর ধারা 6(1)(a) অনুসারে।
7. PASSPORTA সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ক্লায়েন্টের স্পষ্ট সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়া করে, বিশেষত স্বাস্থ্য তথ্য বা অপরাধীয় রেকর্ড সম্পর্কিত, যা ভিসা আবেদন প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় হলে (GDPR ধারা 9(2)(a))।
8. যদি ভিসা প্রক্রিয়া অপরাধীয় রেকর্ড তথ্য প্রয়োজন করে (উদাহরণস্বরূপ, অস্ট্রেলিয়া, কানাডা বা কেনিয়ার ভিসা আবেদনের জন্য), প্রক্রিয়াকরণ GDPR-এর ধারা 10 এবং প্রাসঙ্গিক ভিসা কর্তৃপক্ষের জাতীয় নিয়মের উপর ভিত্তি করে।
9. PASSPORTA সেবা প্রতিক্রিয়া সংগ্রহের জন্য ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। এই উদ্দেশ্যে, এটি Trustpilot A/S-এর কাছে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ প্রদান করতে পারে, যাকে এটি ক্লায়েন্টের নাম, ইমেল ঠিকানা এবং অর্ডার নম্বর সরবরাহ করে।
10. ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সংস্থাগুলির সাথে শেয়ার করা যেতে পারে:
    1. ভিসা আবেদন প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত জনসাধারণের কর্তৃপক্ষ,
    2. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণকারী রাষ্ট্রীয় প্রতিষ্ঠান,
    3. ইলেকট্রনিক পেমেন্ট এবং ব্যাংকিং লেনদেন প্রক্রিয়াকারী সংস্থা,
    4. PASSPORTA-কে সেবা প্রদানে সহায়তা করে এমন কোম্পানি, যার মধ্যে রয়েছে:
       • হোস্টিং সেবা প্রদানকারী,
       • আইন সংস্থা এবং অ্যাকাউন্টিং অফিস,
       • গ্রাহক সেবা প্রদানকারী এবং গুণমান পর্যবেক্ষণ সংস্থা।
11. ব্যক্তিগত তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। চুক্তি সম্পন্ন হওয়ার পরে, PASSPORTA আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময়কাল বা বৈধ স্বার্থের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে, তবে সংগ্রহের পরে 6 বছরের বেশি নয়।
12. ক্লায়েন্টের অধিকার রয়েছে:
    1. তাদের তথ্য অ্যাক্সেস করার,
    2. অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার,
    3. নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার ("বিস্মৃত হওয়ার অধিকার"),
    4. তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার,
    5. তথ্য পোর্টেবিলিটি, যদি প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তির উপর ভিত্তি করে হয়,
    6. যুক্তিযুক্ত ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর।
13. ক্লায়েন্টের যেকোনো সময় ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণের আইনিতা প্রত্যাহার দ্বারা প্রভাবিত হয় না।
14. ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্টের প্রাসঙ্গিক তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে।
15. PASSPORTA চুক্তি পূরণের জন্য ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকা (EEA) বাইরের দেশে তথ্য স্থানান্তর করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, ইউরোপীয় কমিশনের মানক চুক্তিমূলক শর্তাবলী প্রয়োগ করা হয় যাতে পর্যাপ্ত স্তরের ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়।
16. নির্দিষ্ট অ-EEA দেশে (অস্ট্রেলিয়া, বাহরাইন, কম্বোডিয়া, মিশর, ভারত, কেনিয়া, মায়ানমার, ওমান, শ্রীলঙ্কা, তানজানিয়া, তুরস্ক, USA, ভিয়েতনাম) ভিসা আবেদনের জন্য, ক্লায়েন্টের তথ্য সেই দেশের প্রযোজ্য নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রাসঙ্গিক সরকারি কর্তৃপক্ষে স্থানান্তর করা যেতে পারে। USA এবং UAE-তে স্থানান্তর ইউরোপীয় কমিশন দ্বারা অনুমোদিত মানক চুক্তিমূলক শর্তাবলীর উপর ভিত্তি করে ঘটতে পারে, যা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার উচ্চ স্তর নিশ্চিত করে। কানাডায় স্থানান্তরের জন্য, তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ভিসা মধ্যস্থকারী সেবা চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয়, এবং 2001 সালের ডিসেম্বর 20-এর ইউরোপীয় কমিশনের সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করে যে কানাডা ডেটা সুরক্ষার পর্যাপ্ত স্তর নিশ্চিত করে।
17. ক্লায়েন্টের PASSPORTA-কে প্রদত্ত তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
18. ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান স্বেচ্ছাধীন কিন্তু ভিসা সেবার চুক্তি সংপাদন এবং সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয়। প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান না করলে সেবা পারফর্ম করা প্রতিরোধ করবে।
19. অপ্ট-আউট বিকল্প, কুকি এবং বিপণন পছন্দ

    স্বচ্ছতা এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা এবং বিজ্ঞাপন নিয়মের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য, PASSPORTA অবহিত করে যে ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার রয়েছে, বিপণন এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ সহ।

    1. বিজ্ঞাপন এবং প্রোফাইলিং

       যেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, ডেটা বিষয়ের যেকোনো সময় এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে। আপত্তির উপর, PASSPORTA এই উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না ডেটা বিষয়ের স্বার্থ, অধিকার এবং স্বাধীনতাকে অতিক্রম করে এমন বাধ্যবাধকতামূলক বৈধ কারণ থাকে।

    2. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

       PASSPORTA ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযোজ্য হলে, বিশ্লেষণাত্মক এবং বিপণন উদ্দেশ্যে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

       ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করার সম্ভাবনা রাখেন। কুকির ব্যবহার সীমিত করা ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

       যেখানে আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়, ব্যবহারকারীদের একটি কুকি সম্মতি প্রক্রিয়াকরণ প্রদান করা হয় যা তাদের অ-অপরিহার্য কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে দেয়।

    3. ইমেল যোগাযোগ

       যদি ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন যোগাযোগ পাঠানোর জন্য ব্যবহার করা হয়, ডেটা বিষয়ের যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার বা সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার অধিকার রয়েছে। প্রতিটি বিপণন বার্তা একটি উপযুক্ত আনসাবস্ক্রাইব প্রক্রিয়াকরণ ধারণ করে।

       প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকৃত ডেটার আইনিতা এই ধরনের প্রত্যাহার দ্বারা প্রভাবিত হয় না।

    4. আপত্তি করার অধিকার এবং প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

       উপরে বর্ণিত অধিকারের অতিরিক্ত, ডেটা বিষয়ের বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর এবং এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার রয়েছে।

       অপ্ট-আউট, আপত্তি বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ উপরে নির্দেশিত যোগাযোগ বিবরণ ব্যবহার করে PASSPORTA-এ জমা দেওয়া যেতে পারে।

    5. স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ

       প্রযোজ্য হলে, PASSPORTA অবহিত করে যে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিষয় নয় যা উপযুক্ত সুরক্ষা ছাড়াই ডেটা বিষয়ের সম্পর্কিত আইনি প্রভাব তৈরি করে, যদি স্পষ্টভাবে অন্যথায় বিবৃত না হয়।

20. ট্র্যাকিং প্রযুক্তি এবং রিমার্কেটিং ব্যবহার

    PASSPORTA কুকি, পিক্সেল এবং অনুরূপ সরঞ্জাম সহ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইটের সাথে ব্যবহারকারীর মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে।

    এর মধ্যে রয়েছে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সেবা, যেমন মাইক্রোসফ্ট বিজ্ঞাপন, ব্যবহার, যা রিমার্কেটিং এবং দর্শক বিভাজন সক্ষম করতে সর্বজনীন ইভেন্ট ট্র্যাকিং (UET) ট্যাগের মতো প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

    ফলস্বরূপ, ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারী কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন সরবরাহের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা যেতে পারে (আগ্রহ-ভিত্তিক বিজ্ঞাপন)।

    ভিসা প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

    1. আগ্রহ-ভিত্তিক বিজ্ঞাপন অপ্ট-আউট

       ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত সম্পদ পরিদর্শন করে আগ্রহ-ভিত্তিক বিজ্ঞাপন থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার রয়েছে:

       • https://optout.aboutads.info/
       • https://optout.networkadvertising.org/

       এই প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহারকারীদের একাধিক প্রদানকারী জুড়ে তাদের ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।

       PASSPORTA সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন স্বাস্থ্য, ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা অনুরূপ বিভাগ সম্পর্কিত তথ্য) বিজ্ঞাপন বা রিমার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।