Adatvédelmi irányelvek

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (2016. április 27.) összhangban, amely a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szól (GDPR), a PASSPORTA tájékoztatja az Ügyfeleket a személyes adatok kezelésének elveiről és jogaikról.

1. A személyes adatok kezelője a PASSPORTA társaság, székhelye: ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, Lengyelország, NIP: 6343050934, KRS: 0001150100.
2. Az Ügyfél a személyes adatok védelmével kapcsolatos ügyekben az Adatkezelőt e-mailben érheti el: support@passporta.com, vagy telefonon az alábbi számokon:
   1. lengyel nyelven +48 32 431 00 23
   2. német nyelven +49 30 209 930 611
   3. angol nyelven +44 20 8089 4595
   4. francia nyelven +33 187 650 033
3. A személyes adatok védelmével kapcsolatos ügyekben az Ügyfél a PASSPORTA adatvédelmi tisztviselőjét is megkeresheti e-mailben a következő címen: data-protection@passporta.com.
4. Az Ügyfél személyes adatait a szerződés teljesítése céljából kezelik, amelynek az Ügyfél fele, vagy az Ügyfél kérésére szerződéskötést megelőző intézkedések elvégzése céljából, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján.
5. Bizonyos esetekben a PASSPORTA személyes adatokat kezelhet az alábbiak alapján:
   1. jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont),
   2. az Ügyfél vagy más természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme (GDPR 6. cikk (1) bekezdés d) pont),
   3. a PASSPORTA jogos érdekei (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), beleértve:
      • a PASSPORTA szolgáltatásainak marketingje,
      • a szolgáltatások minőségének nyomon követése, beleértve a Platform forgalmának elemzését,
      • jogi viták rendezése, igényekkel szembeni védekezés,
      • a szolgáltatásnyújtás és a tranzakciók biztonságának biztosítása.
6. Az adatok kezelhetők az Ügyfél hozzájárulása alapján, ha más jogalap nem áll fenn, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjával összhangban.
7. A PASSPORTA különleges személyes adatokat kizárólag az Ügyfél kifejezett hozzájárulása alapján kezel, különösen az egészségi állapotra vagy bűnügyi nyilvántartásra vonatkozó adatok esetén, ha azt a vízumkérelem folyamata megköveteli (GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont).
8. Ha a vízumeljárás bűnügyi nyilvántartásból származó adatokat igényel (pl. Ausztráliába, Kanadába vagy Kenyába irányuló vízumkérelmek esetén), az adatkezelés a GDPR 10. cikke és az illetékes vízumhatóság vonatkozó nemzeti jogszabályai alapján történik.
9. A PASSPORTA e-mailben megkeresheti az Ügyfelet a szolgáltatással kapcsolatos visszajelzés kérése céljából. Ennek érdekében az adatkezelést megbízhatja a Trustpilot A/S társasággal, amelynek az Ügyfél nevét, e-mail-címét és rendelési számát adja át.
10. A személyes adatok az alábbi szervezetekkel oszthatók meg:
    1. vízumkérelmek feldolgozására jogosult közhatóságok,
    2. jogi kötelezettségeket teljesítő állami intézmények,
    3. elektronikus fizetéseket és banki tranzakciókat feldolgozó szervezetek,
    4. a PASSPORTÁt a szolgáltatásnyújtásban támogató társaságok, beleértve:
       • tárhelyszolgáltatók,
       • ügyvédi irodák és könyvelői irodák,
       • ügyfélszolgálati szolgáltatók és minőségfelügyeleti szervezetek.
11. A személyes adatokat az összegyűjtésük céljainak teljesítéséhez szükséges ideig őrzik meg. A szerződés teljesítése után a PASSPORTA az adatokat jogszabályi előírás vagy jogos érdek alapján megőrizheti, de legfeljebb az összegyűjtéstől számított 6 évig.
12. Az Ügyfélnek joga van:
    1. hozzáférni adataihoz,
    2. hibás vagy hiányos adatok helyesbítésére,
    3. adatok törlésének kérésére („az elfeledtetéshez való jog") meghatározott esetekben,
    4. az adatkezelés korlátozására,
    5. adathordozhatóságra, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul,
    6. indokolt esetekben tiltakozásra az adatkezelés ellen.
13. Az Ügyfélnek joga van az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
14. Adatvédelmi incidens esetén az Ügyfélnek joga van panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatóságnál.
15. A PASSPORTA a szerződés teljesítése céljából adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokba. Ilyen esetekben az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek alkalmazandók, amelyek megfelelő szintű adatvédelmet biztosítanak.
16. Egyes EGT-n kívüli országokba irányuló vízumkérelmek esetén (Ausztrália, Bahrein, Kambodzsa, Egyiptom, India, Kenya, Mianmar, Omán, Srí Lanka, Tanzánia, Törökország, USA, Vietnam) az Ügyfél adatai átadhatók az illetékes kormányzati hatóságoknak az adott ország vonatkozó szabályozásával összhangban. Az USA-ba és az Egyesült Arab Emírségekbe történő adattovábbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek alapján történhet, amelyek magas szintű személyes adatvédelmet biztosítanak. Kanadába történő adattovábbítás esetén az adatkezelés szükséges a vízumközvetítési szerződés teljesítéséhez, és az Európai Bizottság 2001. december 20-i határozata megerősíti, hogy Kanada megfelelő szintű adatvédelmet biztosít.
17. Az Ügyfélnek joga van másolatot kapni a PASSPORTA részére megadott személyes adatairól.
18. A személyes adatok megadása önkéntes, azonban szükséges a vízumszolgáltatásokra vonatkozó szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez. A szükséges adatok megadásának elmulasztása lehetetlenné teszi a szolgáltatás elvégzését.
19. Leiratkozási lehetőségek, cookie-k és marketing-preferenciák

    Az átláthatóság biztosítása és az alkalmazható adatvédelmi és reklámozási előírásoknak való megfelelés érdekében a PASSPORTA tájékoztatja a felhasználókat, hogy joguk van bizonyos típusú adatkezeléseket visszautasítani, beleértve a marketing és reklámozási célú adatkezelést.

    1. Reklám és profilalkotás

       Ha személyes adatokat közvetlen marketing vagy profilalkotás céljából kezelnek, az érintettnek joga van bármikor tiltakozni az ilyen adatkezelés ellen. A tiltakozás benyújtását követően a PASSPORTA megszünteti a személyes adatok ilyen célú kezelését, kivéve ha olyan kényszerítő erejű jogos okok állnak fenn, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.

    2. Cookie-k és nyomkövető technológiák

       A PASSPORTA cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmaz a weboldal megfelelő működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása, valamint adott esetben analitikai és marketing célok érdekében.

       A felhasználók bármikor kezelhetik vagy letilthatják a cookie-kat a böngésző beállításain keresztül. A cookie-k használatának korlátozása hatással lehet a weboldal egyes funkcióira.

       Ha jogszabály megköveteli, a felhasználók számára cookie-hozzájárulási mechanizmust biztosítanak, amely lehetővé teszi számukra a nem alapvető cookie-k elfogadását vagy elutasítását.

    3. E-mail kommunikáció

       Ha személyes adatokat marketing üzenetek küldésére használnak, az érintettnek joga van bármikor visszavonni hozzájárulását vagy leiratkozni. Minden marketing üzenet megfelelő leiratkozási mechanizmust tartalmaz.

       A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

    4. A tiltakozáshoz és az adatkezelés korlátozásához való jog

       A fent leírt jogok mellett az érintettnek joga van tiltakozni a személyes adatok marketing célú kezelése ellen, és kérni az ilyen adatkezelés korlátozását.

       A leiratkozással, tiltakozással vagy adatkezelés korlátozásával kapcsolatos kérések a PASSPORTÁhoz nyújthatók be a fent megadott elérhetőségeken.

    5. Automatizált döntéshozatal

       Ahol ez releváns, a PASSPORTA tájékoztatja, hogy a személyes adatok nem képezik teljesen automatizált döntéshozatal tárgyát, amely jogi hatással járna az érintettre, megfelelő garanciák nélkül, kivéve ha ezt kifejezetten másképp rögzítik.

20. Nyomkövető technológiák és remarketing alkalmazása

    A PASSPORTA nyomkövető technológiákat alkalmazhat, beleértve a cookie-kat, pixeleket és hasonló eszközöket, a felhasználók weboldallal való interakcióira vonatkozó információk gyűjtése céljából analitikai és reklámozási célból.

    Ez magában foglalja harmadik fél reklámszolgáltatásainak, például a Microsoft Advertisingnek az igénybevételét, amelyek olyan technológiákon keresztül gyűjthetnek adatokat, mint az Universal Event Tracking (UET) tag, lehetővé téve a remarketinget és a célközönség-szegmentálást.

    Ennek eredményeképpen a felhasználó weboldalon végzett tevékenységére vonatkozó információk megoszthatók harmadik fél partnerekkel személyre szabott hirdetések megjelenítése céljából (érdeklődésen alapuló reklámozás).

    A vízumfeldolgozás céljából gyűjtött személyes adatokat soha nem használják reklámozási célokra.

    1. Leiratkozás az érdeklődésen alapuló reklámozásból

       A felhasználóknak joguk van leiratkozni az érdeklődésen alapuló reklámozásból az alábbi forrásokon keresztül:

       • https://optout.aboutads.info/
       • https://optout.networkadvertising.org/

       Ezek a platformok lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy szabályozzák, hogyan használják fel adataikat személyre szabott reklámozáshoz több szolgáltatónál.

       A PASSPORTA nem használ különleges személyes adatokat (mint például egészségi állapotra, vallásra, politikai nézetekre vagy hasonló kategóriákra vonatkozó adatokat) reklámozási vagy remarketing célokra.