Databeskyttelse

For at overholde Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (GDPR), informerer PASSPORTA kunder om principperne for behandling af personoplysninger og deres rettigheder.

1. Den dataansvarlige er PASSPORTA Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością med hjemsted på ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, Polen, NIP: 6343050934, KRS: 0001150100.
2. Kunden kan kontakte den dataansvarlige vedrørende databeskyttelse via e-mail: support@passporta.com eller telefonisk på:
   1. Polsk +48 32 431 00 11
   2. Tysk +49 30 209 930 611
   3. Engelsk +44 20 8089 4595
3. For spørgsmål vedrørende databeskyttelse kan kunden også kontakte PASSPORTA's databeskyttelsesrådgiver ved at sende en e-mail til data-protection@passporta.com.
4. Kundens personoplysninger behandles med henblik på at opfylde den aftale, som kunden er part i, eller med henblik på at træffe foranstaltninger forud for indgåelsen af en aftale på kundens anmodning, baseret på artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR.
5. I visse tilfælde kan PASSPORTA behandle personoplysninger baseret på:
   1. En juridisk forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c) i GDPR),
   2. Beskyttelse af kundens eller en anden fysisk persons vitale interesser (artikel 6, stk. 1, litra d) i GDPR),
   3. PASSPORTA's legitime interesser (artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR), herunder:
      • Markedsføring af PASSPORTA's tjenester,
      • Overvågning af servicekvalitet, herunder analyse af platformstrafik,
      • Håndtering af juridiske tvister, forsvar mod krav,
      • Sikring af sikkerhed ved levering af tjenester og transaktioner.
6. Data kan behandles på grundlag af kundens samtykke, når der ikke foreligger andre retsgrundlag, i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR.
7. PASSPORTA behandler følsomme personoplysninger kun på grundlag af kundens udtrykkelige samtykke, især vedrørende helbredsoplysninger eller strafferetlige domme, hvis det kræves i visumansøgningsprocessen (artikel 9, stk. 2, litra a) i GDPR).
8. Hvis visumprocessen kræver oplysninger om strafferetlige domme (f.eks. til visumansøgninger til Australien, Canada eller Kenya), er behandlingen baseret på artikel 10 i GDPR og de nationale regler for den relevante visummyndighed.
9. PASSPORTA kan kontakte kunden via e-mail for at indsamle feedback om tjenesten. Til dette formål kan PASSPORTA overlade databehandlingen til Trustpilot A/S, som modtager kundens navn, e-mailadresse og ordrenummer.
10. Personoplysninger kan deles med følgende enheder:
    1. Offentlige myndigheder, der er autoriserede til at behandle visumansøgninger,
    2. Statslige institutioner, der opfylder juridiske forpligtelser,
    3. Enheder, der behandler elektroniske betalinger og banktransaktioner,
    4. Virksomheder, der understøtter PASSPORTA i levering af tjenester, herunder:
       • Hostingudbydere,
       • Advokatfirmaer og revisionskontorer,
       • Kundeserviceudbydere og kvalitetsovervågningsenheder.
11. Personoplysninger opbevares i den periode, der er nødvendig for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet. Efter aftalens gennemførelse kan PASSPORTA opbevare data i den lovpligtige periode eller af legitime interesser, men ikke længere end 6 år fra indsamlingen.
12. Kunden har ret til:
    1. At få adgang til sine data,
    2. At få rettet ukorrekte eller ufuldstændige data,
    3. At anmode om sletning af data ("retten til at blive glemt") i specifikke tilfælde,
    4. At begrænse databehandling,
    5. Dataportabilitet, hvis behandlingen er baseret på samtykke eller kontrakt,
    6. At gøre indsigelse mod behandling i begrundede tilfælde.
13. Kunden har ret til at tilbagetrække samtykke til databehandling til enhver tid. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandlingen forud for tilbagetrækningen.
14. I tilfælde af overtrædelser af databeskyttelsen har kunden ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed.
15. PASSPORTA kan overføre data til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) for at opfylde aftalen. I sådanne tilfælde anvendes Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser for at sikre et passende databeskyttelsesniveau.
16. For visumansøgninger til visse lande uden for EØS (Australien, Bahrain, Cambodja, Egypten, Indien, Kenya, Myanmar, Oman, Sri Lanka, Tanzania, Tyrkiet, USA, Vietnam) kan kundens data blive overført til de relevante regeringsmyndigheder i overensstemmelse med det pågældende lands gældende regler. Overførsler til USA og UAE kan ske baseret på standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen, som sikrer et højt niveau af databeskyttelse. For overførsler til Canada er databehandlingen nødvendig for at udføre aftalen om visumformidlingstjenester, og Europa-Kommissionens afgørelse af 20. december 2001 bekræfter, at Canada sikrer et passende databeskyttelsesniveau.
17. Kunden har ret til at få en kopi af sine personoplysninger, som er udleveret til PASSPORTA.
18. Afgivelse af personoplysninger er frivillig, men nødvendig for at indgå og udføre aftalen om visumtjenester. Manglende afgivelse af de påkrævede data vil forhindre levering af tjenesten.
19. Fravalg, cookies og marketingpræferencer

    For at sikre gennemsigtighed og overholdelse af gældende databeskyttelses- og reklameregler informerer PASSPORTA om, at brugerne har ret til at fravælge visse typer databehandling, herunder behandling til marketing- og reklameformål.

    1. Reklame og profilering

       Når personoplysninger behandles med henblik på direkte markedsføring eller profilering, har den registrerede ret til til enhver tid at gøre indsigelse mod en sådan behandling. Efter indsigelse vil PASSPORTA ophøre med at behandle personoplysninger til sådanne formål, medmindre der foreligger vægtige legitime grunde, der tilsidesætter den registreredes interesser, rettigheder og frihedsrettigheder.

    2. Cookies og sporingsteknologier

       PASSPORTA anvender cookies og lignende teknologier for at sikre korrekt funktion af webstedet, forbedre brugeroplevelsen og, hvor det er relevant, til analytiske og markedsføringsformål.

       Brugerne har mulighed for til enhver tid at administrere eller deaktivere cookies via deres browserindstillinger. Begrænsning af brugen af cookies kan påvirke visse funktioner på webstedet.

       Hvor det er påkrævet ved lov, gives brugerne et cookiesamtykke-mekanisme, der giver dem mulighed for at acceptere eller afvise ikke-essentielle cookies.

    3. E-mailkommunikation

       Hvis personoplysninger anvendes til udsendelse af markedsføringskommunikation, har den registrerede ret til til enhver tid at trække sit samtykke tilbage eller afmelde sig. Enhver markedsføringsmeddelelse indeholder en passende afmeldingsmekanisme.

       Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling, der er foretaget inden tilbagekaldelsen.

    4. Indsigelsesret og begrænsning af behandling

       Ud over de ovenfor beskrevne rettigheder har den registrerede ret til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger til markedsføringsformål og til at anmode om begrænsning af en sådan behandling.

       Anmodninger vedrørende fravalg, indsigelse eller begrænsning af behandling kan indsendes til PASSPORTA ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet ovenfor.

    5. Automatiseret beslutningstagning

       Hvor det er relevant, informerer PASSPORTA om, at personoplysninger ikke er underlagt fuldt automatiseret beslutningstagning, der frembringer retsvirkninger vedrørende den registrerede uden passende garantier, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

20. Brug af sporingsteknologier og remarketing

    PASSPORTA kan anvende sporingsteknologier, herunder cookies, pixels og lignende værktøjer, til at indsamle oplysninger om brugernes interaktioner med webstedet til analyse- og reklameformål.

    Dette inkluderer brugen af tredjeparts reklaметjenester, såsom Microsoft Advertising, som kan indsamle data via teknologier som Universal Event Tracking (UET)-tagget for at muliggøre remarketing og målgruppesegmentering.

    Som følge heraf kan oplysninger om brugeraktivitet på webstedet deles med tredjeparts partnere med det formål at levere personaliserede annoncer (interessebaseret reklame).

    Personoplysninger indsamlet til visumbehandling bruges aldrig til reklameformål.

    1. Fravalg af interessebaseret reklame

       Brugerne har ret til at fravælge interessebaseret reklame ved at besøge følgende ressourcer:

       • https://optout.aboutads.info/
       • https://optout.networkadvertising.org/

       Disse platforme giver brugerne mulighed for at kontrollere, hvordan deres data bruges til personaliseret reklame på tværs af flere udbydere.

       PASSPORTA anvender ikke følsomme personoplysninger (såsom oplysninger om helbred, religion, politiske synspunkter eller lignende kategorier) til reklame- eller remarketingformål.