개인정보 처리방침

유럽 의회 및 이사회의 2016년 4월 27일자 규정 (EU) 2016/679(개인정보의 처리 및 그러한 정보의 자유로운 이동에 관한 자연인 보호에 관한 것으로, 지침 95/46/EC를 폐지함, GDPR)를 준수하기 위해, PASSPORTA는 고객에게 개인정보 처리 원칙 및 그들의 권리에 대해 알려드립니다.

  1. 개인정보 처리자는 폴란드 40-082 Katowice, ul. Jana III Sobieskiego 2에 등록 사무소를 둔 PASSPORTA이며, NIP: 6343050934, KRS: 0001150100입니다.
  2. 고객은 개인정보 보호와 관련하여 이메일 support@passporta.com 또는 전화를 통해 정보 처리자에게 연락할 수 있습니다:
    1. 폴란드어 +48 32 431 00 23
    2. 독일어 +49 30 209 930 611
    3. 영어 +44 20 8089 4595
    4. 프랑스어 +33 187 650 033
  3. 개인정보 보호와 관련된 사항의 경우, 고객은 data-protection@passporta.com으로 이메일을 보내 PASSPORTA의 개인정보 보호책임자에게 연락할 수도 있습니다.
  4. 고객의 개인정보는 고객이 당사자인 계약의 이행 또는 고객의 요청에 따른 계약 전 조치를 위한 목적으로 GDPR 제6조 제1항 (b)에 근거하여 처리됩니다.
  5. 특정 경우에, PASSPORTA는 다음에 근거하여 개인정보를 처리할 수 있습니다:
    1. 법적 의무 (GDPR 제6조 제1항 (c)),
    2. 고객 또는 다른 자연인의 중대한 이익 보호 (GDPR 제6조 제1항 (d)),
    3. PASSPORTA의 정당한 이익 (GDPR 제6조 제1항 (f)), 다음을 포함:
      • PASSPORTA 서비스 마케팅,
      • 플랫폼 트래픽 분석을 포함한 서비스 품질 모니터링,
      • 법적 분쟁 처리, 청구에 대한 방어,
      • 서비스 제공 및 거래의 보안 보장.
  6. 다른 법적 근거가 적용되지 않을 때 고객의 동의에 근거하여 정보가 처리될 수 있으며, 이는 GDPR 제6조 제1항 (a)에 따릅니다.
  7. PASSPORTA는 고객의 명시적 동의에 근거해서만 민감 개인정보를 처리하며, 특히 비자 신청 절차에서 요구되는 경우 건강 정보 또는 범죄 기록에 관한 것입니다 (GDPR 제9조 제2항 (a)).
  8. 비자 절차에서 범죄 기록 정보가 필요한 경우(예: 호주, 캐나다 또는 케냐에 대한 비자 신청), 처리는 GDPR 제10조 및 관련 비자 당국의 국가 규정에 근거합니다.
  9. PASSPORTA는 서비스 피드백을 수집하기 위해 이메일로 고객에게 연락할 수 있습니다. 이 목적을 위해, 고객의 이름, 이메일 주소 및 주문 번호를 제공하는 Trustpilot A/S에 정보 처리를 위탁할 수 있습니다.
  10. 개인정보는 다음 주체와 공유될 수 있습니다:
    1. 비자 신청 처리 권한이 있는 공공 기관,
    2. 법적 의무를 이행하는 국가 기관,
    3. 전자 결제 및 은행 거래를 처리하는 주체,
    4. 다음을 포함하여 PASSPORTA의 서비스 제공을 지원하는 회사:
      • 호스팅 서비스 제공자,
      • 법률 회사 및 회계 사무소,
      • 고객 서비스 제공자 및 품질 모니터링 주체.
  11. 개인정보는 수집된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 보유됩니다. 계약 완료 후, PASSPORTA는 법적으로 요구되는 기간 또는 정당한 이익을 위해 정보를 보유할 수 있지만, 수집 후 6년을 초과하지 않습니다.
  12. 고객은 다음의 권리를 가집니다:
    1. 자신의 정보에 접근,
    2. 부정확하거나 불완전한 정보의 정정,
    3. 특정 경우 정보 삭제 요청 ("잊힐 권리"),
    4. 정보 처리 제한,
    5. 동의 또는 계약에 근거한 처리의 경우 정보 이동,
    6. 정당한 경우 처리에 대한 반대.
  13. 고객은 언제든지 정보 처리에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다. 동의 철회는 철회 전 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.
  14. 정보 보호 위반의 경우, 고객은 관련 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
  15. PASSPORTA는 계약 이행을 위해 유럽 경제 지역 (EEA) 외부 국가로 정보를 전송할 수 있습니다. 이러한 경우, 적절한 수준의 정보 보호를 보장하기 위해 유럽 위원회의 표준 계약 조항이 적용됩니다.
  16. 특정 비-EEA 국가 (호주, 바레인, 캄보디아, 이집트, 인도, 케냐, 미얀마, 오만, 스리랑카, 탄자니아, 터키, 미국, 베트남)에 대한 비자 신청의 경우, 고객의 정보는 해당 국가의 적용 가능한 규정에 따라 관련 정부 당국에 전송될 수 있습니다. 미국 및 UAE로의 전송은 유럽 위원회가 승인한 표준 계약 조항에 근거하여 발생할 수 있으며, 높은 수준의 개인정보 보호를 보장합니다. 캐나다로의 전송의 경우, 비자 중개 서비스 계약의 이행을 위해 정보 처리가 필요하며, 2001년 12월 20일자 유럽 위원회의 결정은 캐나다가 적절한 수준의 정보 보호를 보장함을 확인합니다.
  17. 고객은 PASSPORTA에 제공된 자신의 개인정보 사본을 얻을 권리가 있습니다.
  18. 개인정보 제공은 자발적이지만 비자 서비스 계약의 체결 및 이행을 위해 필요합니다. 필요한 정보를 제공하지 않으면 서비스가 수행될 수 없습니다.
  19. 옵트아웃 옵션, 쿠키 및 마케팅 기본 설정

    적용 가능한 정보 보호 및 광고 규정의 투명성 및 준수를 보장하기 위해, IVS는 사용자가 마케팅 및 광고 목적을 포함한 특정 유형의 정보 처리를 거부할 권리가 있음을 알려드립니다.

    1. 광고 및 프로파일링

      개인정보가 직접 마케팅 또는 프로파일링 목적으로 처리되는 경우, 정보 주체는 언제든지 그러한 처리에 반대할 권리가 있습니다. 반대 시, IVS는 정보 주체의 이익, 권리 및 자유를 우선하는 강력한 정당한 근거가 없는 한 그러한 목적으로 개인정보 처리를 중단합니다.

    2. 쿠키 및 추적 기술

      IVS는 웹사이트의 적절한 기능을 보장하고, 사용자 경험을 개선하며, 해당되는 경우 분석 및 마케팅 목적을 위해 쿠키 및 유사한 기술을 사용합니다.

      사용자는 언제든지 브라우저 설정을 통해 쿠키를 관리하거나 비활성화할 수 있습니다. 쿠키 사용을 제한하면 웹사이트의 특정 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.

      법률에 의해 요구되는 경우, 사용자에게 필수적이지 않은 쿠키를 수락하거나 거부할 수 있는 쿠키 동의 메커니즘이 제공됩니다.

    3. 이메일 통신

      개인정보가 마케팅 통신 발송에 사용되는 경우, 정보 주체는 언제든지 동의를 철회하거나 구독을 취소할 권리가 있습니다. 각 마케팅 메시지에는 적절한 구독 취소 메커니즘이 포함되어 있습니다.

      동의 철회는 철회 전에 수행된 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.

    4. 반대 권리 및 처리 제한

      위에서 설명한 권리 외에도, 정보 주체는 마케팅 목적의 개인정보 처리에 반대하고 그러한 처리의 제한을 요청할 권리가 있습니다.

      옵트아웃, 반대 또는 처리 제한에 관한 요청은 위에 표시된 연락처 정보를 사용하여 IVS에 제출할 수 있습니다.

    5. 자동화된 의사결정

      해당되는 경우, IVS는 달리 명시적으로 언급되지 않는 한, 개인정보가 적절한 안전장치 없이 정보 주체에 관한 법적 효과를 발생시키는 완전히 자동화된 의사결정의 대상이 되지 않음을 알려드립니다.

  20. 추적 기술 및 리마케팅 사용

    IVS는 분석 및 광고 목적으로 웹사이트와의 사용자 상호작용에 대한 정보를 수집하기 위해 쿠키, 픽셀 및 유사한 도구를 포함한 추적 기술을 사용할 수 있습니다.

    여기에는 리마케팅 및 대상 세분화를 가능하게 하기 위해 Universal Event Tracking (UET) 태그와 같은 기술을 통해 정보를 수집할 수 있는 Microsoft Advertising과 같은 제3자 광고 서비스의 사용이 포함됩니다.

    그 결과, 웹사이트에서의 사용자 활동에 대한 정보는 맞춤형 광고 (관심 기반 광고) 제공을 목적으로 제3자 파트너와 공유될 수 있습니다.

    비자 처리를 위해 수집된 개인정보는 광고 목적으로 절대 사용되지 않습니다.

    1. 관심 기반 광고 옵트아웃

      사용자는 다음 리소스를 방문하여 관심 기반 광고를 거부할 권리가 있습니다:

      이러한 플랫폼을 통해 사용자는 여러 제공자에 걸쳐 맞춤형 광고에 자신의 정보가 사용되는 방식을 제어할 수 있습니다.

      IVS는 광고 또는 리마케팅 목적으로 민감 개인정보 (건강, 종교, 정치적 견해 또는 유사한 범주에 대한 정보)를 사용하지 않습니다.

Passporta에서 저희는 전 세계 다양한 국가의 온라인 비자 신청을 돕는 것을 전문으로 합니다. 저희의 목표는 귀하의 여행 경험을 최대한 원활하게 만들기 위한 전문적인 지원과 안내를 제공하는 것입니다.

저희는 민간 회사로서 어떠한 정부 기관이나 법률 회사와도 관련이 없음을 참고하시기 바랍니다. 따라서 저희는 법률 조언을 제공하지 않습니다.

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