Privacy

Per conformarsi al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la Direttiva 95/46/CE (GDPR), PASSPORTA informa i Clienti sui principi del trattamento dei dati personali e sui loro diritti.

1. Il Titolare del Trattamento dei Dati Personali e PASSPORTA, con sede legale in ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, Polonia, NIP: 6343050934, KRS: 0001150100.
2. Il Cliente puo contattare il Titolare del Trattamento in merito alla protezione dei dati personali via e-mail: support@passporta.com o telefonicamente ai numeri:
   1. Lingua polacca +48 32 431 00 11
   2. Lingua tedesca +49 30 209 930 611
   3. Lingua inglese +44 20 8089 4595
3. Per questioni relative alla protezione dei dati personali, il Cliente puo anche contattare il Responsabile della Protezione dei Dati di PASSPORTA inviando un'e-mail a data-protection@passporta.com.
4. I Dati Personali del Cliente sono trattati ai fini dell'esecuzione del Contratto di cui il Cliente e parte o per intraprendere azioni precontrattuali su richiesta del Cliente, sulla base dell'Articolo 6(1)(b) GDPR.
5. In alcuni casi, PASSPORTA puo trattare i Dati Personali sulla base di:
   1. Un obbligo legale (Articolo 6(1)(c) GDPR),
   2. Protezione degli interessi vitali del Cliente o di un'altra persona fisica (Articolo 6(1)(d) GDPR),
   3. Interessi legittimi di PASSPORTA (Articolo 6(1)(f) GDPR), tra cui:
      • Marketing dei servizi di PASSPORTA,
      • Monitoraggio della qualita del servizio, inclusa l'analisi del traffico della Piattaforma,
      • Gestione delle controversie legali, difesa contro le pretese,
      • Garantire la sicurezza nella fornitura dei servizi e nelle transazioni.
6. I dati possono essere trattati sulla base del consenso del Cliente quando non si applica altra base giuridica, in conformita con l'Articolo 6(1)(a) GDPR.
7. PASSPORTA tratta i Dati Personali Sensibili solo sulla base del consenso esplicito del Cliente, in particolare per quanto riguarda le informazioni sulla salute o i precedenti penali, se richiesto nel processo di domanda di visto (Articolo 9(2)(a) GDPR).
8. Se il processo del visto richiede dati sui precedenti penali (ad es., per domande di visto per Australia, Canada o Kenya), il trattamento si basa sull'Articolo 10 GDPR e sulle normative nazionali dell'autorita del visto competente.
9. PASSPORTA puo contattare il Cliente via e-mail per raccogliere feedback sul servizio. A tale scopo, puo affidare il trattamento dei dati a Trustpilot A/S, a cui fornisce il nome del Cliente, l'indirizzo e-mail e il numero d'ordine.
10. I Dati Personali possono essere condivisi con le seguenti entita:
    1. Autorita pubbliche autorizzate a elaborare le domande di visto,
    2. Istituzioni statali che adempiono agli obblighi legali,
    3. Entita che elaborano pagamenti elettronici e transazioni bancarie,
    4. Aziende che supportano PASSPORTA nella fornitura dei servizi, tra cui:
       • Fornitori di servizi di hosting,
       • Studi legali e uffici contabili,
       • Fornitori di servizi di assistenza clienti ed entita di monitoraggio della qualita.
11. I Dati Personali sono conservati per il periodo necessario a soddisfare le finalita per cui sono stati raccolti. Dopo il completamento del Contratto, PASSPORTA puo conservare i dati per il periodo legalmente richiesto o per un interesse legittimo, ma non oltre 6 anni dalla raccolta.
12. Il Cliente ha il diritto di:
    1. Accedere ai propri dati,
    2. Rettificare dati errati o incompleti,
    3. Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio") in casi specifici,
    4. Limitare il trattamento dei dati,
    5. Portabilita dei dati, se il trattamento si basa su consenso o contratto,
    6. Opporsi al trattamento in casi giustificati.
13. Il Cliente ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceita del trattamento precedente alla revoca.
14. In caso di violazioni della protezione dei dati, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorita di controllo competente.
15. PASSPORTA puo trasferire i dati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) per adempiere al Contratto. In tali casi, vengono applicate le clausole contrattuali standard della Commissione Europea per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.
16. Per le domande di visto verso alcuni paesi non appartenenti al SEE (Australia, Bahrein, Cambogia, Egitto, India, Kenya, Myanmar, Oman, Sri Lanka, Tanzania, Turchia, USA, Vietnam), i dati del Cliente possono essere trasferiti alle autorita governative competenti in conformita con le normative applicabili di quel paese. I trasferimenti verso USA e EAU possono avvenire sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, garantendo un elevato livello di protezione dei dati personali. Per i trasferimenti verso il Canada, il trattamento dei dati e necessario per l'esecuzione del contratto di servizio di intermediazione visti, e la decisione della Commissione Europea del 20 dicembre 2001 conferma che il Canada garantisce un livello adeguato di protezione dei dati.
17. Il Cliente ha il diritto di ottenere una copia dei propri dati personali forniti a PASSPORTA.
18. La fornitura dei Dati Personali e volontaria ma necessaria per concludere ed eseguire il Contratto per i Servizi Visti. La mancata fornitura dei dati richiesti impedira l'esecuzione del servizio.
19. Opzioni di opt-out, cookie e preferenze di marketing

    Al fine di garantire la trasparenza e la conformità alle normative applicabili in materia di protezione dei dati e pubblicità, PASSPORTA informa che gli utenti hanno il diritto di opporsi a determinati tipi di trattamento dei dati, incluso il trattamento per finalità di marketing e pubblicità.

    1. Pubblicità e profilazione

       Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto o profilazione, l'interessato ha il diritto di opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento. A seguito dell'opposizione, PASSPORTA cesserà il trattamento dei dati personali per tali finalità, salvo che sussistano motivi legittimi cogenti che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato.

    2. Cookie e tecnologie di tracciamento

       PASSPORTA utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito web, migliorare l'esperienza dell'utente e, ove applicabile, per finalità analitiche e di marketing.

       Gli utenti hanno la possibilità di gestire o disabilitare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. La limitazione dell'uso dei cookie può influire su alcune funzionalità del sito web.

       Ove richiesto dalla legge, agli utenti viene fornito un meccanismo di consenso ai cookie che consente loro di accettare o rifiutare i cookie non essenziali.

    3. Comunicazioni via e-mail

       Qualora i dati personali vengano utilizzati per l'invio di comunicazioni di marketing, l'interessato ha il diritto di revocare il consenso o annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Ogni messaggio di marketing contiene un appropriato meccanismo di cancellazione.

       La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima di tale revoca.

    4. Diritto di opposizione e limitazione del trattamento

       Oltre ai diritti sopra descritti, l'interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing e di richiedere la limitazione di tale trattamento.

       Le richieste relative all'opt-out, all'opposizione o alla limitazione del trattamento possono essere inviate a PASSPORTA utilizzando i recapiti indicati sopra.

    5. Processo decisionale automatizzato

       Ove applicabile, PASSPORTA informa che i dati personali non sono soggetti a un processo decisionale interamente automatizzato che produca effetti giuridici riguardanti l'interessato senza adeguate garanzie, salvo esplicita indicazione contraria.

20. Utilizzo di tecnologie di tracciamento e remarketing

    PASSPORTA può utilizzare tecnologie di tracciamento, inclusi cookie, pixel e strumenti simili, per raccogliere informazioni sulle interazioni degli utenti con il sito web per finalità analitiche e pubblicitarie.

    Ciò include l'uso di servizi pubblicitari di terze parti, come Microsoft Advertising, che possono raccogliere dati attraverso tecnologie come il tag Universal Event Tracking (UET) per consentire il remarketing e la segmentazione del pubblico.

    Di conseguenza, le informazioni sull'attività dell'utente sul sito web possono essere condivise con partner terzi allo scopo di fornire annunci personalizzati (pubblicità basata sugli interessi).

    I dati personali raccolti per il trattamento delle pratiche visto non vengono mai utilizzati per finalità pubblicitarie.

    1. Opt-out dalla pubblicità basata sugli interessi

       Gli utenti hanno il diritto di rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi visitando le seguenti risorse:

       • https://optout.aboutads.info/
       • https://optout.networkadvertising.org/

       Queste piattaforme consentono agli utenti di controllare come i loro dati vengono utilizzati per la pubblicità personalizzata presso più fornitori.

       PASSPORTA non utilizza dati personali sensibili (come informazioni sulla salute, la religione, le opinioni politiche o categorie simili) per finalità pubblicitarie o di remarketing.