นโยบายความเป็นส่วนตัว

เพื่อให้เป็นไปตามระเบียบ (EU) 2016/679 ของรัฐสภายุโรปและคณะมนตรียุโรป ลงวันที่ 27 เมษายน 2016 ว่าด้วยการคุ้มครองบุคคลธรรมดาในส่วนที่เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและการเคลื่อนย้ายข้อมูลดังกล่าวอย่างเสรี และการยกเลิกคำสั่ง 95/46/EC (GDPR) PASSPORTA ขอแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับหลักการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิของลูกค้า

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ PASSPORTA ซึ่งมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, Poland, NIP: 6343050934, KRS: 0001150100
2. ลูกค้าสามารถติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ทางอีเมล: support@passporta.com หรือทางโทรศัพท์ที่:
   1. ภาษาโปแลนด์ +48 32 431 00 23
   2. ภาษาเยอรมัน +49 30 209 930 611
   3. ภาษาอังกฤษ +44 20 8089 4595
   4. ภาษาฝรั่งเศส +33 187 650 033
3. สำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ PASSPORTA ได้โดยส่งอีเมลไปที่ data-protection@passporta.com
4. ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะได้รับการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามสัญญาที่ลูกค้าเป็นคู่สัญญาหรือเพื่อดำเนินการก่อนทำสัญญาตามคำขอของลูกค้า โดยอาศัยมาตรา 6(1)(b) GDPR
5. ในบางกรณี PASSPORTA อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัย:
   1. ภาระผูกพันทางกฎหมาย (มาตรา 6(1)(c) GDPR)
   2. การคุ้มครองผลประโยชน์สำคัญของลูกค้าหรือบุคคลธรรมดารายอื่น (มาตรา 6(1)(d) GDPR)
   3. ผลประโยชน์อันชอบธรรมของ PASSPORTA (มาตรา 6(1)(f) GDPR) ซึ่งรวมถึง:
      • การทำการตลาดบริการของ PASSPORTA
      • การติดตามคุณภาพบริการ รวมถึงการวิเคราะห์การเข้าชมแพลตฟอร์ม
      • การจัดการข้อพิพาททางกฎหมายและการป้องกันการเรียกร้อง
      • การรับประกันความปลอดภัยในการให้บริการและการทำธุรกรรม
6. ข้อมูลอาจได้รับการประมวลผลโดยอาศัยความยินยอมของลูกค้าเมื่อไม่มีฐานทางกฎหมายอื่นที่ใช้บังคับได้ ตามมาตรา 6(1)(a) GDPR
7. PASSPORTA ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวโดยอาศัยความยินยอมอย่างชัดแจ้งของลูกค้าเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลสุขภาพหรือประวัติอาชญากรรม หากมีความจำเป็นในกระบวนการยื่นขอวีซ่า (มาตรา 9(2)(a) GDPR)
8. หากกระบวนการขอวีซ่าต้องการข้อมูลประวัติอาชญากรรม (เช่น สำหรับการสมัครวีซ่าไปออสเตรเลีย แคนาดา หรือเคนยา) การประมวลผลจะอาศัยมาตรา 10 GDPR และกฎระเบียบของประเทศที่เกี่ยวกับหน่วยงานออกวีซ่านั้น
9. PASSPORTA อาจติดต่อลูกค้าทางอีเมลเพื่อรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการ เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว PASSPORTA อาจมอบหมายการประมวลผลข้อมูลให้แก่ Trustpilot A/S โดยให้ข้อมูลชื่อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขคำสั่งซื้อของลูกค้า
10. ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกเปิดเผยต่อหน่วยงานดังต่อไปนี้:
    1. หน่วยงานของรัฐที่ได้รับอนุญาตให้ประมวลผลใบสมัครวีซ่า
    2. สถาบันของรัฐที่ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย
    3. หน่วยงานที่ประมวลผลการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์และธุรกรรมธนาคาร
    4. บริษัทที่สนับสนุน PASSPORTA ในการให้บริการ ซึ่งรวมถึง:
       • ผู้ให้บริการโฮสติ้ง
       • สำนักงานกฎหมายและสำนักงานบัญชี
       • ผู้ให้บริการลูกค้าและหน่วยงานติดตามคุณภาพ
11. ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่รวบรวมมา หลังจากสัญญาเสร็จสิ้น PASSPORTA อาจเก็บรักษาข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามผลประโยชน์อันชอบธรรม แต่ไม่เกิน 6 ปีนับจากวันที่รวบรวม
12. ลูกค้ามีสิทธิ์ใน:
    1. การเข้าถึงข้อมูลของตน
    2. การแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
    3. การขอลบข้อมูล ("สิทธิ์ที่จะถูกลืม") ในกรณีที่เฉพาะเจาะจง
    4. การจำกัดการประมวลผลข้อมูล
    5. การโอนย้ายข้อมูล หากการประมวลผลอาศัยความยินยอมหรือสัญญา
    6. การคัดค้านการประมวลผลในกรณีที่มีเหตุอันสมควร
13. ลูกค้ามีสิทธิ์ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา การถอนความยินยอมไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอมนั้น
14. ในกรณีที่มีการละเมิดการคุ้มครองข้อมูล ลูกค้ามีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
15. PASSPORTA อาจโอนข้อมูลไปยังประเทศนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) เพื่อปฏิบัติตามสัญญา ในกรณีดังกล่าว จะมีการใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรปเพื่อให้มั่นใจว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
16. สำหรับการสมัครวีซ่าไปยังประเทศนอก EEA บางประเทศ (ออสเตรเลีย บาห์เรน กัมพูชา อียิปต์ อินเดีย เคนยา เมียนมาร์ โอมาน ศรีลังกา แทนซาเนีย ตุรกี สหรัฐอเมริกา เวียดนาม) ข้อมูลของลูกค้าอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานของรัฐบาลที่เกี่ยวข้องตามกฎระเบียบที่บังคับใช้ของประเทศนั้น การโอนข้อมูลไปยังสหรัฐอเมริกาและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์อาจดำเนินการโดยอาศัยข้อกำหนดสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป ซึ่งรับประกันการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสูง สำหรับการโอนข้อมูลไปยังแคนาดา การประมวลผลข้อมูลมีความจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาบริการตัวแทนวีซ่า และการตัดสินใจของคณะกรรมาธิการยุโรปลงวันที่ 20 ธันวาคม 2001 ยืนยันว่าแคนาดารับประกันระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
17. ลูกค้ามีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไว้แก่ PASSPORTA
18. การให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปโดยสมัครใจแต่มีความจำเป็นสำหรับการทำสัญญาและปฏิบัติตามสัญญาบริการวีซ่า การไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นจะทำให้ไม่สามารถดำเนินการบริการได้
19. ตัวเลือกการปฏิเสธ คุกกี้ และการตั้งค่าการตลาด

    เพื่อให้มั่นใจในความโปร่งใสและการปฏิบัติตามกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลและการโฆษณาที่บังคับใช้ IVS ขอแจ้งให้ทราบว่าผู้ใช้มีสิทธิ์ปฏิเสธการประมวลผลข้อมูลบางประเภท ซึ่งรวมถึงการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการโฆษณา

    1. การโฆษณาและการสร้างโปรไฟล์

       ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ของการตลาดทางตรงหรือการสร้างโปรไฟล์ เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลดังกล่าวได้ตลอดเวลา เมื่อมีการคัดค้าน IVS จะหยุดประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว เว้นแต่จะมีเหตุอันชอบธรรมที่น่าสนใจซึ่งมีน้ำหนักเหนือกว่าผลประโยชน์ สิทธิ์ และเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล

    2. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

       IVS ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ และเมื่อมีความเหมาะสม เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และการตลาด

       ผู้ใช้สามารถจัดการหรือปิดใช้งานคุกกี้ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การจำกัดการใช้คุกกี้อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์

       เมื่อกฎหมายกำหนด ผู้ใช้จะได้รับกลไกการให้ความยินยอมคุกกี้ที่ช่วยให้สามารถยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้

    3. การสื่อสารทางอีเมล

       หากข้อมูลส่วนบุคคลถูกใช้เพื่อส่งการสื่อสารทางการตลาด เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ถอนความยินยอมหรือยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้ตลอดเวลา ข้อความทางการตลาดแต่ละฉบับจะมีกลไกการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่เหมาะสม

       การถอนความยินยอมไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนการถอนความยินยอมดังกล่าว

    4. สิทธิ์ในการคัดค้านและการจำกัดการประมวลผล

       นอกเหนือจากสิทธิ์ที่อธิบายข้างต้น เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและขอจำกัดการประมวลผลดังกล่าว

       คำขอเกี่ยวกับการปฏิเสธ การคัดค้าน หรือการจำกัดการประมวลผลอาจส่งถึง IVS โดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ข้างต้น

    5. การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

       เมื่อมีความเหมาะสม IVS ขอแจ้งให้ทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกนำไปใช้ในการตัดสินใจโดยอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์ที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายต่อเจ้าของข้อมูลโดยไม่มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น

20. การใช้เทคโนโลยีการติดตามและการทำการตลาดซ้ำ

    IVS อาจใช้เทคโนโลยีการติดตาม รวมถึงคุกกี้ พิกเซล และเครื่องมือที่คล้ายคลึงกัน เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้กับเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และการโฆษณา

    ซึ่งรวมถึงการใช้บริการโฆษณาของบุคคลที่สาม เช่น Microsoft Advertising ซึ่งอาจรวบรวมข้อมูลผ่านเทคโนโลยีอย่าง Universal Event Tracking (UET) tag เพื่อเปิดใช้งานการทำการตลาดซ้ำและการแบ่งกลุ่มผู้ชม

    ผลจากการนี้ ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์อาจถูกแบ่งปันกับพันธมิตรบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงโฆษณาที่ปรับแต่งตามความสนใจ (การโฆษณาตามความสนใจ)

    ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมเพื่อการดำเนินการวีซ่าจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาเด็ดขาด

    1. การปฏิเสธการโฆษณาตามความสนใจ

       ผู้ใช้มีสิทธิ์ปฏิเสธการโฆษณาตามความสนใจโดยเข้าไปที่แหล่งข้อมูลดังต่อไปนี้:

       • https://optout.aboutads.info/
       • https://optout.networkadvertising.org/

       แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถควบคุมวิธีการใช้ข้อมูลของตนเพื่อการโฆษณาที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลจากผู้ให้บริการหลายราย

       IVS ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ ศาสนา มุมมองทางการเมือง หรือหมวดหมู่ที่คล้ายคลึงกัน) เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาหรือการทำการตลาดซ้ำ